结算交车流程需要用到的工具有（）

A.质检记录

B.合理的维修建议

C.结算收据

D.替换下来的旧件

A.客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪

B. 客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪

C. 签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待

D. 签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待

品质控制的流程是由路试流程、质检流程、返修流程和什么流程所组成的？()

A.交车

B.结算

C.维修工单传递

D.交车前检查

A.展示旧件

B.解释维修内容与过程

C.说明附加服务

D.解释结算单

A.A．预约

B.B.交车/结算

C.C.准备工作

D.D.质检/内部交车

A.定期保养单

B.结算单

C.任务委托书

D.接/交车单

A.将本次维修后的注意事项记录在结算单上

B. 下次保养里程和保养时间打印在结算单上

C. 检查结算单上有顾客的签名

D. 服务顾问赔同顾客一起结账后，将车钥匙交给顾客，并赔同顾客取车

E. 告知顾客可以带走任何旧件，并征询顾客处理意见

A.出门证

B.结算单

C.接车检查单

D.发票

A.结算，解释账单明细

B.告知免费服务项目

C.工单、领料单确认

D.收三件套，回访强调

A.打印结算单——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账

B. 通知客户取车——打印结算单——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账

C. 通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——打印结算单——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账

D. 打印结算单——陪同客户验车——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——客户签字——引领客户到收银台结账