题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

厅堂等级评定纬度包括()

A.支行日均进店

B.支行进店新客户数

C.支行进店高潜客户数

D.支行5-50万客户数

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第1题

进店频次(进站频次)等于()。

A.最近一年内的进店量/基盘客户数

B. 最近一年内的进店量/保有客户总数

C. 最近一年内的进店量/短期流失客户数

D. 最近一年内的进店量/流失客户数

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第2题

《分部销售业绩统计表》中客户数的数据包括哪些类别()

A.总客户数

B.已销户客户数

C.潜在客户数

D.体验客户数

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第3题

以下选项中哪一个指标,反映的是向客户推荐分期购车客户数与新增到店留档客户数的比值()

A.开口率

B.订单成交率

C.金融申请率

D.审批通过率

E.放款率

F.金融渗透率

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第4题

以下对保险KPI指标的描述正确的是?()

A.新保率=新车商业险投保数/新车销售数

B.续保率=续保商业险成交数/保险到期客户数

C.新车续保率=新车续保对象商业险续保数/新车续保对象保险到期数

D.自店续保率=自店继保商业险客户数/自店续保对象保险到期数

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第5题

针对于客户流失率的统计分析,以下描述正确的是()

A.客户流失率=(六个月内应回站客户数实际回站客户数)/应回站客户数100%

B.客户流失率=(六个月内应回站客户数实际回站客户数)/应回站客户数90%

C.客户流失率=(六个月内应回站客户数实际回站客户数)/应回站客户数80%

D.客户流失率=(六个月内应回站客户数实际回站客户数)/应回站客户数70%

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第6题

抄表缴费一站妥账单准确率的定义为:帐单准确的客户数/*100()

A.总客户数

B.总抄表客户数

C.总计费客户数

D.总发行电费客户数

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第7题

客户流失率=[()—实际回站客户]/应回站客户数×100%

A.二个月内应回站客户数

B.四个月内应回站客户数

C.六个月内应回站客户数

D.八个月内应回站客户数

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第8题

商业企业投放策略指标中订足面公式()

A.按实际投放限量订足的客户数/实际订货客户数。

B.实际订货客户数/投放客户数

C.投放客户数/可供货客户数

D.客户实际订货数量/订货客户订单提报需求数量

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第9题

关于市场活动数据评估,相关表述正确的是()

A.进店率与成交率成正比,如进店率低,成交率必然会高

B.潜客收集率,首客进店率,首客成交率,潜客成交率是门店运营数据评估的基础值

C.潜客成交率的数值可以为我们提供活动方向的判定

D.首客进店率的数值可以为我们提供销售顾问的邀约能力判定

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