如何做顾客满意度产品调查（）

A．市场调查员准备并打印《顾客满意度调查表》，并按照抽查计划分别对公司经销商和零售终端进行满意度调查

B．市场调查员向经销商和零售终端负责人表明来意，讲解顾客满意度调查表的内容和调查表评分要求，然后由经销商和零售终端负责人在相应评分栏中选择打钩，若经销商和零售终端负责人有改进要求和建议，可以写在建议栏中

C．市场调查员汇总经销商和零售终端提出的建议和评分，与经销商和零售终端确认后由经销商和零售终端签字确认

D．市场调查员将调查表进行统计,编制成《顾客满意度调查统计表》后反馈调查结果，督促责任部门/车间制定行动计划,每月跟踪行动计划完成情况并进行备案