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[单选题]

以下哪项指标不属于保险公司服务评价考核指标()

A.投诉撤诉率

B.万张保单投诉量

C.亿元保险投诉量

D.投诉处理及时率

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第1题

运营消保考核中,定量指标不包括以下哪项指标()

A.服务评价

B.质量评价

C.消保评价

D.满意度评价

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第2题

以下哪项不属于运营管理考核指标的是()

A.覆盖指标

B.业态占比

C.产品指标

D.存货双降指标

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第3题

以下哪项()不属于服务考核基本指标构成

A.服务标准测评结果

B.服务工作整改情况

C.服务组织工作情况

D.月度加分项

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第4题

下列哪项不属于互动性的评价指标()

下列哪项不属于互动性的评价指标( )

A 服务报告提交率

B 互动沟通机制

C 投诉处理率

D 需求响应灵活性

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第5题

下列哪项不属于互动性的评价指标()

下列哪项不属于互动性的评价指标( )

A 服务报告提交率

B 互动沟通机制

C 投诉处理率

D 需求响应灵活性

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第6题

根据中国银保监会《2018年保险公司服务评价工作方案》,理赔获赔率指标是考核保险公司结案案件中消费者实际获赔的比例。()
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第7题

下列哪项不属于互动性的评价指标A 服务报告率 B 互动沟通机制C 投诉处理率

下列哪项不属于互动性的评价指标

A 服务报告率 B 互动沟通机制

C 投诉处理率 D 需求响应灵活性

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第8题

下列哪项不属于土壤环境质量评价指标()。A.土壤资源评价B.土壤一农作物的污染评价C.单项评价指

下列哪项不属于土壤环境质量评价指标()。

A.土壤资源评价

B.土壤一农作物的污染评价

C.单项评价指标

D.生物指标

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第9题

针对申诉综合指标考核,以下哪项不属于邮政考核指标项()

A.工作满意度

B.答复精准度

C.答复不属实

D.一次结案率

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第10题

以下属于供应商的考核指标有()。

A.供应指标

B.质量指标

C.经济指标

D.服务指标

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