无法与客户达成共识时，礼貌用语为“对不起，这是我们公司的规定，我不能违反。”（）

A.“对不起，我们规定不可以转接的，不然我告诉你他的电话你自己打吧！”

B.“对不起，公司规定上班时间不允许通过客服热线接听私人电话！”

C.“对不起，我不能帮你转！”

D.“对不起，这是服务热线，不方便帮您转接私人电话，请您谅解！”

A.“对不起，这不符合公司规定，希望您能理解，谢谢！”

B.“我不能帮您办理”

C.“我帮您问下主管是否可以”

D.“对不起，我不清楚”

A.对不起，这是我们的规定

B.您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解

C.您这个问题，我们受理不了

D.您只能……，没有其他方法

A.您好

B.请

C.对不起

D.我不知道

A.不客气，这是我们应该做的

B.感谢您的建议，我已详细记录

C.正在为您查询，请稍等

A.对不起，请您打开这个包

B.对不起，刀具您不能随身带上飞机，您可交送行人带回或办理托运

C.对不起，这是违禁物品，按规定不能带上飞机，请将证件给我，给您办理手续

D.对不起，您的证件与要求不符，我得请示，请稍等

A.对不起，请稍等片刻

B. 这是我们应该做的

C. 谢谢合作

D. 麻烦您