人民银行分支机构收到投诉后，对于决定不予受理的投诉申请，无须告知不予受理的理由（）

A.人民银行分支机构接到投诉后，应当采取有效方式确认投诉人身份

B.人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的，应当一次性告知投诉人或代理人补正

C.人民银行分支机构接到投诉后，不能当场答复是否予以受理的，应当于接到投诉之日起10日(正确答案为：5日)内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人

D.对于决定不予受理的投诉申请，应当明确告知不予受理的理由

A.人民银行分支机构在作出投诉受理决定后，应在5日内将投诉相关材料转送被投诉机构

B.人民银行分支机构在作出投诉受理决定后，应在7日内将投诉相关材料转送被投诉机构

C.人民银行分支机构收到被投诉机构提交的相关材料不完整的，可要求5日内进行材料补充

D.人民银行分支机构收到被投诉机构提交的相关材料不完整的，可要求3日内进行材料补充

E.被投诉机构应在收到《征信投诉受理单》14日内作出书面说明

F.被投诉机构应在收到《征信投诉受理单》10日内作出书面说明

A.人民银行分支机构应当在投诉受理之日起20日内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。

B.人民银行分支机构应当在投诉受理之日起30日内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。

C.被投诉机构对投诉处理结果无异的，应当在收到处理决定之日起20日内按照处理意见进行整改，并将整改情况向人民银行分支机构报告。

D.被投诉机构对投诉处理结果无异的，应当在收到处理决定之日起10日内按照处理意见进行整改，并将整改情况向人民银行分支机构报告

A.银监会

B.人民银行总行

C.作出投诉处理决定的人民银行分支机构的上一级机构

D.作出投诉处理决定的人民银行分支机构

A.向做出投诉处理决定的人民银行分支机构申请复议

B.向做出投诉处理决定的人民银行分支机构的上一级机构申请复议

C.向被投诉机构的上一级机构申请复议

D.对做出投诉处理决定的人民银行分支机构的上一级机构依法复议后所做出的行政复议决定仍不服的，可以向人民法院起诉