车险理赔质量考核的主要内容是（）、第一现场查勘率、估损偏差率、超额赔付率、结案周期

A.赔付率指标

B.理赔效率指标

C.车险估损准确率指标

D.理赔周期指标

A.结案前估损金额与结案金额间的偏差率

B.首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率

C.准备金评估时点估损金额与结案金额间的偏差率

D.以上均不对

A.理赔周期指标

B.立案率指标

C.结案率指标

D.理赔效率指标

分公司“理赔服务年”活动方案中，非人伤车险立案绝对估损偏差率要求控制在()以内。

A.15%

B.20%

C.30%

D.40%

下列选项中，属于理赔时效指标的是()。

A.估损偏差率

B.立案注销率

C.出险率

D.当期案件理赔周期

A.绝对估损偏差率

B.结案率

C.满期出险率

D.小额案件结案周期

A.结案前估损金额与结案金额间的偏差率

B.首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率

C.对应立案未决清单中案件的未结金额与立案未决清单中的案件发展至当前的已结金额的

D.以上均不对

A.综合赔付率

B.案件处理率

C.车险理赔周期

D.限时立案率

E.简单赔付率

A.综合赔付率

B.车险理赔周期

C.限时立案率

D.注销恢复率

A.客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标

B.案均结案时长、结案率等理赔效率类指标

C.估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标

D.赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指