某采用装运港船上交货价的进口设备，货价为1 000万元人民币，国外运费为90万元人民币，国外运输保险

A．问题管理和故障管理不相关

B．在问题的生命周期里，问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节

C．问题是一个或多个故障的未知原因，也就是未知的错误

D．问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭

在确认产生问题的根本原因后，问题就转化成()，问题管理也就进入()阶段

A.未知错误，错误控制

B.未知错误，故障解决

C.已知错误，错误控制

D.已知错误，故障解决

A．向工程师汇报

B．切断电源

C．修复故障

D．逃跑

A．供电电源故障

B．光纤故障

C．电缆故障

D．隧道、伪线标签设置错误

在所有硬盘硬件故障中盘片故障的发生率相对而言最高，其次是硬件其他部分的问题。()

A．硬件故障

B．传输故障

C．覆盖问题

D．干扰问题

A．用户原因-用户终端问题-用户自有移动终端问题

B．用户原因-用户终端-问题其他

C．网络原因-接入网设备故障-ONU设备故障

D．网络原因-接入网设备故障-家庭网关设备故障