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[判断题]
大堂经理对主动担当后备大堂的同事表示感谢，同时面带微笑，态度热情（）
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第3题
个人业务顾问作为大堂经理的替补角色，或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括（）。
A．在网点经理不能担任大堂经理时，接替大堂经理角色工作
B． 在大厅繁忙时，接受网点经理指示，成为第二个大堂经理
C． 在本岗位没有客户等待情况下，主动成为第二个大堂经理
D． 个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理
第6题
个人业务顾问作为大堂经理后备，无客户办理业务空闲时应（）
A．主动参与大堂经理的管理，与等候区的客户互动
B． 等大堂经理推荐前来办理业务的客户
C． 做与业务无关的事
D． 离开岗位
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