题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时，站务员（票务）填写《乘客事务处理单》，为乘客发售付费出站票出站（）
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第4题
：运营故障需清客时,车站处理方法不正确的是（）
A.引导付费区持单程票乘客从边门出站
B.引导付费区持手机电子票乘客从边门出站
C.引导付费区持普通消费卡、关爱卡乘客从边门出站
D.引导付费区持二维码乘客从闸机刷码出站
第5题
乘客持泉城通无法出站，经BOM分析显示进站日期不是当日，应转到（）模式，询问乘客上次出站车站，更新车票，扣除上次乘车车资；再转到（）模式询问乘客本次进站车站，选择进站更新，乘客持票出站
A.付费区、付费区
B.付费区、非付费区
C.非付费区、非付费区
D.非付费区、付费区
第6题
乘客在付费区，持单程票因车票过期无法出站。该如何处理?()
A.回收车票，向乘客收取出站的线网最高单程票价后，发售付费出站票出站
B.不回收车票，向乘客收取出站的线网最高单程票价后，发售付费出站票出站
C.回收车票，向乘客发售免费出站票出站
D.不回收车票，向乘客发售免费出站票出站
第7题
乘客持无效单程票无法出站时,以下处理方式正确的有（）
A.查看车票是人为折损，回收车票，为乘客发售付费出站票出站
B.查看车票是人为折损，回收车票，为乘客发售免费出站票出站
C.查看车票不是人为折损，回收车票，为乘客发售免费出站票出站
D.查看车票不是人为折损，回收车票，为乘客发售付费出站票出站
第8题
付费区车票无效,以下说法正确的是（）
A.付费区乘客持无效单程票无法出闸，车站售票员通过BOM分析无任何信息时，填写《乘客事务处理单》回收车票用票务专用信封加封随报表上交，给乘客发放一张免费出站票出闸
B.付费区乘客持无效地铁储值卡无法出闸时，车站售票员通过BOM分析无任何信息时，售票员填写《乘客事务处理单》询问乘客的乘车地点，给乘客发售同程车资付费出站票，并填写《无效车票处理回执》回收该张储值卡用票务专用信封加封随报表上交;乘客持付费票出闸
C.付费区乘客持无效公交卡无法出闸时，车站售票员通过BOM分析无任何信息时，售票员填写《乘客事务处理单》，询问乘客进站站点发售同等车资付费出站票。乘客持付费出站票出闸
D.付费区乘客持无效公交卡无法出闸时，车站售票员通过BOM分析无任何信息时，售票员填写《乘客事务处理单》，询问乘客进站站点发售出闸站最高票价付费出站票。乘客持付费出站票出闸
第9题
付费区车票无效（）
A．付费区乘客持无效单程票无法出闸，车站售票员通过 BOM分析无任何信息时，填写《乘客事务处理单》， 回收车票用票务专用信封加封随报表上交， 给乘客发放一张免费出站票出闸
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B．付费区乘客持无效地铁储值卡无法出闸时，车站售票员通过 BOM分析无任何信息时，售票员填写《乘客事务处理单》 ，询问乘客的乘车地点,给乘客发售同程车资付费出站，票，并填写《无效车票处理回执》，回收该张储值卡用票务专用信封加封随报表上交；乘客持付费票出闸。 （注： 储值卡无效且票面 ID缺失车站不办理退卡）
C．付费区乘客持无效公交卡无法出闸时，车站售票员通过 BOM分析无任何信息时，售票员填写《乘客事务处理单》，询问乘客进站站点发售同等车资付费出站票。乘客持付费出站票出闸
第10题
“列车越站”一卡通（普通优惠卡、学生卡)付费区乘客要求取消乘车时的处理，付费区持票乘客因越站无法到达目的地要求退票当天免费更新车票（系统默认扣除2元，通过行政支出办理退款)，引导乘客边门出站。（)
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