题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在售后客户跟踪流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()

A.交车后隔天问候一次安全

B.交车后一周问候一次用车操作熟悉情况

C.交车后一个月问候一次用车是否有问题并适当请客户介绍新客户

D.交车后三个月问候一次用车感受和出现问题及保养,并适当请车主介绍新客户

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第1题

汽车4S店开展售后跟踪服务时需要遵循工作标准,以保证跟踪服务的质量和效果。售后跟踪服务可以遵循以下哪几项标准?()

A.向客户表示感谢

B.主动关怀客户

C.主动解决客户用车问题

D.及时通知客户进行车辆保养

E.对战败客户进行回访,了解销售失败原因

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第2题

在DOS流程的执行过程中,我们应该在()环节中向客户介绍售后以增强客户信心。

A.客户应对与咨询

B. 试乘试驾

C. 购车交易

D. 促进成交

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第3题

下列不属于凯迪拉克交车后接触流程执行步骤的是()

A.跟踪回访

B.活动邀请

C.售后介绍

D.登门拜访

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第4题

汽车销售流程的最后一个环节是()。

A.售后跟踪

B. 交车服务

C. 签约成交

D. 处理客户的异议

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第5题

汽车销售流程的最后一个环节是()

A.售后跟踪

B.交车服务

C.签约成交

D.处理客户的异议

点击查看答案

第6题

下列()不属于凯迪拉克交车后接触流程的执行步骤。

A.跟踪回访

B.活动邀请

C.售后体系

D.登门拜访

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第7题

以下哪项不是规范销售流程中的环节。()

A、获得客户

B、面见客户

C、满足客户

D、销售产品

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第8题

客户服务的基本流程会分为售前、售中、售后三个部分。()

客户服务的基本流程会分为售前、售中、售后三个部分。()

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