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[单选题]

客人租借物品的时间若超过自己当班的时间,服务员应()。

A.在当班记录本上说明

B.转告下一班次服务员

C.请客人交还租借物

D.告诉客人还给下一班次的服务员

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第1题

客人租用物品的时间若超过自己当班的时间,服务员应()。

A.在当班记录本上说明

B.转告下一班次服务员

C.请客人交还租借物

D.告诉客人还给下一班次的服务员

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第2题

客人租用物品的时间若超过自己当班的时间,服务员应()。

A.在当班记录上说明

B.转告下一班次服务员

C.请客人交还租借物

D.告诉客人还给下一班次的服务员

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第3题

租借物品给客人,如果过了租借时间,客人仍未归还物品,不要主动询问,以免客人尴尬。()
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第4题

下列命题中,不符合物品租借服务要求的是()。

A.仔细询问客人租借物品的时间

B.请客人在租借物品登记表上签名

C.客人归还物品时做好详细记录

D.非住店客人租借物品需出示有效证件

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第5题

物品租借程序主要内容有()。

A.客人提出要求,询问租用物品的时间,送物品到房间,请客人登记,归还记录

B.客人提出要求,询问租用物品的时间,送物品到房间,请客人登记

C.客人提出要求,询问租用物品的时间,送物品到房间

D.询问客人租用物品的时间,送物品到房间

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第6题

不属于物品租借程序内容之一的是()。

A.询问客人租用物品的时间

B.出示证件和押金

C.请客人登记

D.归还后做好记录

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第7题

客人需要租借物品时,()详细填写《物品租借单》,并签字确认。
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第8题

若客人需要租借物品,服务员应在()分钟之内送到

A.5

B.15

C.10

D.3

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第9题

客人租借酒店物品时,前台应按要求填写(),并让客人签字确认,才可借出物品

A.住宿单

B.押金单

C.物品租借单

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第10题

Item Code 是指客人租借物品的代码。
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