对服务质量进行分析控制采用的“二图一表法”包括排列图、（）和对策表。

二图一表法是指____。

A排列图

B因果分析图

C计划表

D对策表

A．排列图、因果分析图和调查表

B．排列图、流程图和对策表

C．排列图、因果分析图和对策表

D．流程图、因果分析图和对策表

两图一表法是指()。

A．运用排列图、分析图租对策表三种工具，对生产现场的质量进行分析解决的方法

B．运用顺序图、因果分析图和对策表三种工具，对生产现场的质量进行分析解决的方法

C．运用排列图、因果分析图和决策表三种工具，对生产现场的质量进行分析解决的方法

D．运用排列图、因果分析图和对策表三种工具，对生产现场的质量进行分析解决的方法

A．错误

B．正确

A．排列图

B．控制图

C．对策表

D．因果分析图

E．直方图

A.因果图→排列图→对策表

B.对策表→排列图→因果图

C.排列图→对策表→因果图

D.排列图→因果图→对策表

A．随方图

B．饼状图

C．排列图

D．散点图

A.排列图、因果图、对策表

B.排列图、因果图、决策表

C.排列图、后果图、对策表

D.顺序图、因果图、对策表