题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客人住店后，客房服务员一般一天要（）进房整理房间。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
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A．房务中心服务员
B．客房楼层服务员
C．行李员
D．客房领班
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第2题
客房整理服务礼仪，以下说法错误的是（)。A整理房间时，如果客人还在房内，要询问客人现在是否能够
客房整理服务礼仪，以下说法错误的是()。
A整理房间时，如果客人还在房内，要询问客人现在是否能够整理房间
B在清理房间时，如果客人从外面回来，服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡，确定这是该客人的房间，询问客人是否稍后再整理，如可继续整理，要尽快
C客房服务员在整理房间时，发现房内有大量现金，服务员可将现金转交领班。
第4题
一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。请回答下列问题：对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。
A．客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理
B．客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房
C．客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房
D．员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房
E．员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房
第6题
以下关于酒店提供开门服务时的操作，不正确的是哪项（)？
A．A.为了客人信息的保密和安全，前台必须以《住店客人开门通知单》的形式通知客房;
B．B.前台将《住店客人开门通知单》递交客人后，应立即通知客房服务员，并告知需要开启房门的房号，以便服务员立即到位;(告知客房需要开门的楼层)
C．C.客房服务员核对客人的《住店客人开门通知单》上的信息后方可帮助客人开启房门;
D．D.客房服务员帮助常住客开启房门时，同样应该核对客人的住店信息。
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