参考工作咨询程序有

参考咨询工作程序有：() a受理咨询;b课题分析;c文献检索;d答复咨询;e建立查询档案。

A.abcd

B.abcde

C.abce

D.acd

图书馆参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。()

参考咨询工作中文献检索的基本程序中哪项是首要工作 ()

A.选择检索方法

B.选择检索工具

C.确定检索途径

D.进行文献检索