题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务提供方和客户召开临时会议来讨论服务业绩的频率是（）
A.每月一次
B.每年一次
C.按照计划的时间间隔
D.对召开这些会议没有计划的正式要求，如果客户满意度趋势是负面的，必须组织会议
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A．服务提供方的供方与客户
B．服务提供方与供方
C．服务提供方与客户
D．服务提供方与供方的供方
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第3题
有限责任公司董事会会议每年召开的频率是（)。A．定期会议每年至少召开2次，临时会议仅在必要时召开B
有限责任公司董事会会议每年召开的频率是()。
A．定期会议每年至少召开2次，临时会议仅在必要时召开
B．定期会议依照章程规定每年至少召开3次，临时会议至少召开2次
C．定期会议每年最多召开5次，临时会议如无需要可以不召开
D．定期会议每年只召开1次，一般只召开临时会议
第5题
（)是服务提供方与客户充分沟通后，向客户提供的实施服务的工作设想，经客户批准，作为约定服务提供
是服务提供方与客户充分沟通后，向客户提供的实施服务的工作设想，经客户批准，作为约定服务提供方实施服务管理的细则。
A．服务规划
B．服务计划
C．工作计划
D．管理计划
第7题
有限责任公司董事会会议每年召开的频率是（）。
A．定期会议每年至少召开2次，临时会议仅在必要时召开
B．定期会议依照章程规定每年至少召开3次，临时会议至少召开2次
C．定期会议每年最多召开5次，临时会议如无需要可以不召开
D．定期会议每年只召开1次，一般只召开临时会议
第10题
ISO/IEC 20000-1: 2011标准对供方合同期满有何要求（）
A．服务提供方需要公开投标来续签合同
B．应自动续期，除非对供应商所提供服务存在担心事项
C．业务关系管理层应咨询客户来讨论替代方案
D．合同中应该包括与预期服务结束相关的信息
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