服务提供方需要通过（）来监视和测量服务管理体系和服务。

A．符合系统要求以及服务提供方确定的服务管理体系即需求.

B．符合服务要求以及服务提供方确定的服务管理体系的需求

C．符合业务连续性需求以及服务提供方确定的服务管理体系的需求

D．符合客户访问需求以及服务提供方确定的服务管理体系的需求

A．为了监视和评审第三方提供的服务，第三方人员提供服务时应有人员全程陪同

B．应定期度量和评价第三方遵从商定的安全策略和服务水平的程度

C．第三方服务提供方应有符合ITIL的流程

D．第三方服务的变更须向组织呈报以备案

A．服务提供方的供方与客户

B．服务提供方与供方

C．服务提供方与客户

D．服务提供方与供方的供方

A、评审财务成本

B、评审财务预报

C、有效的财务控制和授权

D、通过变更管理过程来对服务财务变更进行估价和批准

A．初次审核报告

B．信息安全策略

C．管理评审日程安排

D．服务管理策略

A．输出状态

B．产品状态

C．服务状态

D．产品和服务状态

A．服务提供方组织质量经理.发布流程经理.发布工程师

B．顾客.用户.操作和支持人员

C．供方.内部团体.服务级别经理

D．服务提供方组织负责IT服务管理体系的责任人