某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：（1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后2～8分钟发出的班次为40次。（2）全月出售车票1 50,000张，其中出售错票1 5张。（3）全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果进行了

第1题

某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：（1)全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，

某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：

(1)全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后2~8分钟发出的班次为40次。

(2)全月出售车票150000张，其中出售错票15张。

(3)全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并京处理结果进行了及时反馈。

该客运站2012年3月的客运正班率为()。

A.99%

B.98%

C.97.83%

D.97.33%

E.93.88%

该客运站2012年3月的旅客意见处理率为()。A.25.00%

B.41.67%

C.66.67%

D.69.00%

E.99.50%

为改善运输及时性，提高服务质量，该客运站可采取的措施有()。

A.减少缺班班次

B.提高发车正点率

C.降低售票差错率

D.提高班车正班率

E.调整客运班次时刻表

该客运站2012年3月的发车正点率为()。A.99.20%

B.98.65%

C.97.83%

D.97.33%

E.97.03%

该客运站2012年3月的售票差错率为()。A.万分之1.0

B.万分之1.1

C.千分之1.0

D.百分之1.0

E.百分之1.1

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

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第2题

某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：&&& （1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后2～8分钟发出的班次为40次。&&& （2）全月出售车票1 50,000张，其中出售错票1 5张。&&& （3）全月共收到旅客投诉意见12

A．99％

B．98％

C．97．83％

D．97．33％

E．96.57%

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第3题

某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：&&& （1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后2～8分钟发出的班次为40次。&&& （2）全月出售车票1 50,000张，其中出售错票1 5张。&&& （3）全月共收到旅客投诉意见12

A．25.00%

B．41.67%

C．66.67％

D．69.00％

E．70.00%

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第4题

某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：&&& （1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后2～8分钟发出的班次为40次。&&& （2）全月出售车票1 50,000张，其中出售错票1 5张。&&& （3）全月共收到旅客投诉意见12

A．99．20％

B．98．65％

C．97．83％

D．97．33％

E．96.23%

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第5题

某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：&&& （1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后2～8分钟发出的班次为40次。&&& （2）全月出售车票1 50,000张，其中出售错票1 5张。&&& （3）全月共收到旅客投诉意见12

A．万分之1.0

B．万分之1.1

C．千分之1.1

D．千分之1.0

E．百分之1.0

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第6题

某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：&&& （1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后2～8分钟发出的班次为40次。&&& （2）全月出售车票1 50,000张，其中出售错票1 5张。&&& （3）全月共收到旅客投诉意见12

A．减少缺班班次

B．提高发车正点率

C．降低售票差错率

D．提高班车正班率

E．调整客运班次时刻表

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