此题为判断题(对,错)。
第1题
()是反映实体(产品、过程或活动等)满足明确和隐含需要的能力的特性总和。
第2题
A.质量
B.工作质量
C.服务质量
D.工业产品质量
第3题
第4题
质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。()
第5题
第6题
ISO9000标准中对质量的定义是:“反映实体满足()需要的能力的特性和特征的总和”。
A.明确
B.隐含
C.明确和隐含
D.顾客
第7题
第8题
A.功能
B.性质
C.能力
D.用途
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