题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
当一客户通过企业的网页购买了物流服务方案后，销售系统不会记录下客户购买和浏览过的服务内容，当他再次进入企业的网页时，系统不会识别出他的身份。（）
此题为判断题(对，错)。
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A．客户服务
B．客户关怀
C．售后服务
D．客户体验
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第2题
基于（)和供应链集成的增值服务是向客户端延伸的服务,通过参与、介入客户的供应链管理及物流系统来提供服务,这种服务能够帮助客户提高其物流管理水平和控制能力,优化客户自身的物流系统,加快响应速度,为企业提供制造、销售及决策等方面的支持。
第4题
站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。
A．物流客户服务
B． 物流商品
C． 物流企业客户服务
D． 企业物流服务
第5题
站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。
A．物流客户服务
B．物流商品
C．物流企业客户服务
D．企业物流服务
第7题
目标客户是指
A．指目标市场中的那些有购买要求、购买能力及购买决策权的，但却因为种种原因尚未购买，有望成为现实客户的将来购买者
B．是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群
C．指已经购买了企业的产品或者服务的人群
D．对企业的产品或者服务持续性的、指导性的重复购买的客户
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