根据下列材料回答第 51～55 题： 第 51 题 认清我国正处在并将长期处在社会主义初级阶段的重要

A．A.服务营销规划

B．B.服务营销组织

C．C.服务营销控制

D．D.服务营销策略

A. 可靠性

B. B.可感知性

C. C.反应性

D. D.保证性

A．服务质量

B．服务特性

C．关系营销

D．服务定位

A．营销服务是树立电力企业信誉的重要途径

B．营销服务是电力企业开拓电力市场的有力手段

C．营销服务质量是提高电力企业效益的重要因素

D．营销服务是树立电力企业知名度的重要途径

A．服务产品

B．服务特色

C．服务质量

D．服务人员