题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
物业服务企业面对着错综复杂的多方面关系，必须要有危机意识。在危机公关处理时，应该从（
）等方面出发，与新闻媒体进行有效沟通。
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防溜器具实行定置管理，固定地点、对号入座，用后及时归位。发生铁鞋(止轮器)丢失时，应向路局(安监部门)报案。()
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