题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在前厅销售技巧中,错误是的()。
A.尽快熟记客人的姓名
B.注意聆听,及时释疑
C.与客人说许多笑话
D.推销附加服务
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A.尽快熟记客人的姓名
B.注意聆听,及时释疑
C.与客人说许多笑话
D.推销附加服务
第7题
A.前厅经理有培训下属员工的责任
B.前厅经理必须掌握一定的培训技能和技巧
C.组织所有管理部门的培训工作
D.酒店日常培训需每周进行两次,每次培训时间必须多于两小时
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