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[主观题]

对顾客提出的查询有异议时可不予理睬。()

此题为判断题(对,错)。

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第1题

顾客对油品数量产生异议时,经核查加油机付油数量准确无误,但顾客仍不接受这一结果,加油站经理可以借故离开、不予理睬。
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第2题

顾客对油品质量提出异议时,我们的正确处理方式有()

A.正确对待顾客提出的异议

B.完整听取顾客对异议的复述

C.分析情况发生的可能性与不可能性

D.及时、合情、合理的处理

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第3题

顾客试穿中店员应做到哪几点()

A.对顾客的异议表示不予理睬

B.适当的赞美顾客

C.寻找卖场是否还有其他更合适的产品推荐

D.如需离开时向同事交接顾客并告知顾客

E.消除疑惑,随时准备处理顾客异议

F.提醒顾客看管好自己的物品

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第4题

《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定:当银行(或客户)对客户信息的准确性有异议时,由()提出书面异议申请,即可启动异议查询。

A.银行

B.银监会

C.客户

D.人民银行

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第5题

《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定:当银行(或客户)对客户信息的准确性有异议时,由银行提出书面异议申请,即可启动()查询。

A.异议

B.不符

C.错误

D.异动

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第6题

《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定:当银行(或客户)对客户信息的准确性有异议时,由银行提出()异议申请,即可启动异议查询。

A.口头

B.书面

C.客户

D.信息

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