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[判断题]

小美勤俭节约,精打细算,喜欢在网上购物。前两天小美在淘宝中购买了一件连衣裙,今天上午小美接到电话,对方自称是淘宝商家客服,告诉小美说他们发错了货,要求小美配合他们办理退款。由于对方能准确说出小美的个人信息和订单信息,小美认为对方确实是商家,所以对方后来让小美做的事小美都一一照做()

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更多“小美勤俭节约,精打细算,喜欢在网上购物。前两天小美在淘宝中购…”相关的问题

第1题

消费者小A准备购买一条连衣裙,客服小美在与小A沟通的过程中,小A不停的发自拍给小美,咨询小美自
己穿连衣裙好看么?此类消费者属于哪种类型?

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第2题

消费者小A在天猫店铺给宝宝买了一件玩具,收到时候发现玩具已破损,很生气,于是找到商家客服小
美要求赔偿,此时作为商家客服的小美应该如何做?

A.安抚小A

B.重新补发一份新的玩具

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第3题

小美是一家天猫婚纱店的客服,消费者小A想买一件婚纱,小美该如何给小A推荐婚纱呢?

A.询问消费者穿婚纱的季节

B.新郎的服饰

C.消费者喜欢的类型

D.当季打折产品

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第4题

小美因遭受严重的家庭暴力,带着4岁的女儿进入庇护所,随后,她接到丈夫打来的电话,威胁她必须尽快带孩子回家,小美很害怕,此时庇护所的社会工作者适当的做法是()

A.劝小关暂时不要回去

B.缓解小美的情绪

C.劝小美把孩子送回去

D.与小美共同商量应对策略

E.协助小美寻找社会支持

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第5题

小美因遭受严重的家庭暴力,带着4岁的女儿进入庇护所。随后,她接到丈夫打来的电话,威胁她必须尽快带孩子回家,小美很害怕。此时庇护所的社会工作者适当的做法是()。

A.劝小蔓暂时不要回去

B.舒缓小美的情绪

C.劝小美把孩子送回去

D.与小美共同商量应对策略

E.协助小美寻找社会支持

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第6题

小美是网络达人,几乎所有的东西都是用信用卡网购,近日,她接到一个电话,对方声称是沈阳市经侦支队的,怀疑小美涉嫌网络洗钱犯罪,并发给他一个网址,让其查询自己犯罪记录,小美应该怎么做()

A.不做亏心事,不怕鬼敲门,不理他们

B.先登陆网址看看

C.到附近的派出所查询

D.犯罪记录不可能在互联网上可查,肯定是骗子

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第7题

设卢小美在反悔时,声称法院在调解之前没有征得其同意,并且在调解过程中,审判员A也几次向卢小美声
明,本院的院长与郭冬的父亲是表兄弟,暗示卢小美见好就收。正是在这种压力下,卢小美才同意调解。在这种情况下,卢小美可以采取何种补救措施?为什么?

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第8题

消费者小A在店铺购买了一箱零食,收到货后发现少了两包瓜子,联系商家客服小美处理,作为小美应
该如何处理这种情况呢?

A.跟消费者道歉

B.查询包裹重量与实际货品应有重量

C.跟消费者协商退款或者补发

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