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[判断题]
小美勤俭节约,精打细算,喜欢在网上购物。前两天小美在淘宝中购买了一件连衣裙,今天上午小美接到电话,对方自称是淘宝商家客服,告诉小美说他们发错了货,要求小美配合他们办理退款。由于对方能准确说出小美的个人信息和订单信息,小美认为对方确实是商家,所以对方后来让小美做的事小美都一一照做()
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第4题
A.劝小关暂时不要回去
B.缓解小美的情绪
C.劝小美把孩子送回去
D.与小美共同商量应对策略
E.协助小美寻找社会支持
第5题
A.劝小蔓暂时不要回去
B.舒缓小美的情绪
C.劝小美把孩子送回去
D.与小美共同商量应对策略
E.协助小美寻找社会支持
第6题
A.不做亏心事,不怕鬼敲门,不理他们
B.先登陆网址看看
C.到附近的派出所查询
D.犯罪记录不可能在互联网上可查,肯定是骗子
第7题
第8题
A.跟消费者道歉
B.查询包裹重量与实际货品应有重量
C.跟消费者协商退款或者补发
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