题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
登记方须在规定的时间内（）、（）问题件，若网络故障或停电时必须内网公告，并及时补登问题件。否则（）承担相关责任
A.通知、上传
B.登记方
C.核实、回复
D.发件方
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A．操作不规范
B．延误
C．虚假
D．遗失
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第5题
下面关于客户问题登记规则描述正确的是（）。
A．客户申告和公司员工自行发现的问题，均须在客户问题管理系统上登记
B． 发生在相同地点、相同时间的相同事件的多次申告，登记为一个客户请求
C． 客户一次性申告多个不相同的故障或问题（发生地点、时间两者不完全相同）时，每一个问题必须分别被登记，除非客户认为这些故障或问题是同一个
D． 在不同时间或不同顾客地点发生的同一个问题的多个故障或问题报告，必须分别登记
第7题
农商行（农信社）为个人客户办理大额现金支取业务时，必须核对户主的有效身份证|件，委托他人代理的，应（）
A．核对代理人和户主的有效身份证|件，留存代理人有效身份证|件复印件并登记其身份基本信息
B．核对代理人的有效身份证|件，留存代理人有效身份证|件复印件并登记其身份基本信息
C．核对户主的有效身份证|件，留存户主有效身份证|件复印件并登记其身份基本信息
D．核对代理人或户主的有效身份证|件，留存代理人或户主有效身份证|件复印件并登记其身份基本信息
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