A.了解产品全过程信息
B.接触企业人员
C.在线帮助
D.了解产品服务信息
第1题
服务中要明确顾客希望得到什么样的服务,常常把顾客的需求分为____层次
A普通需求
B特殊需求
C隐含需求
D个性需求
第2题
A.个性需求
B.特殊需求
C.隐含需求
D.普通需求
第3题
马斯洛需求层次论的最高需求层次是:自我实现。()
第4题
A.健身目标
B.动力
C.驱动力
D.C 便宜实惠
E.D 服务
第5题
第6题
第7题
马斯洛的需求层次理论认为,人类需要的最高层次是自我实现。()
第8题
马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是自我实现的需求。()
第9题
根据需要层次理论,尊重需求是人最高层次的需求。()
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