题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
平衡计分卡包括的角度有（）
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程
D.创新与学习角度
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A．财务角度
B．产品角度
C．顾客角度
D．学习与成长角度
E．内部流程角度
更多“平衡计分卡包括的角度有（）”相关的问题
第2题
下列关于平衡计分卡的说法中，正确的有()。
A．平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值
B．财务角度的财务评价指标通常包括利润、销售增长率、投资回报率以及现金流
C．平衡计分卡反应的是长期业绩
D．企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额
第9题
利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序包括（）
A．建立企业的愿景与战略
B．从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI
C．利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计企业下属组织单位的平衡计分卡
D．设计岗位（个人）的平衡计分卡
E．从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库
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