题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一个经过训练的主持人以自然的形式与一个小组的具有代表性的消费者或客户交谈,从而获得一定的信息资料的市场调查方法是（）
A.拦截式访问法
B.焦点小组座谈法
C.深层访谈法
D.实验调查法
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A.拦截式访问法
B.深层访谈法
C.焦点小组座谈法
D.实验调查法
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第4题
采用小型座谈会的形式，挑选一组有代表性的消费者或客户，在一个装有单面镜和录音录像设备的房间内，在训练有素的主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的了解的定性调研法为（）
A．联想法
B． 投射法
C． 焦点小组访谈法
D． 深层访谈法
第5题
又称焦点访谈法，指挑选一组具有代表性的消费者，在一个装有单面镜或录音录像设备的房间内，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解的定性调查方法是()。
A．现场观察法
B．小组座谈会
C．深度访问法
D．投射技术法
第6题
将一组具有同质性的消费者或客户集中在一个装有单向镜和录音录像设备的房间里，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解，这种调查方法是（）。
A顾客观察法
B深层访谈法
C德尔菲法
D焦点小组访谈法
第7题
CRM将所有相关的客户数据与资料集成在一个系统里，目的是让____共享这些资料从而能够密切合作。A
CRM将所有相关的客户数据与资料集成在一个系统里，目的是让____共享这些资料从而能够密切合作。
A所有销售人员之间
B所有服务人员之间
C管理人员之间
D所有与客户接触的第一线人员或渠道
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