题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于客户关系管理(CRM)理解错误的是()
A.CRM的核心是客户价值管理
B.对客户数量、类别等情况的未来发展趋势的分析属于CRM的客户性能分析
C.CRM将客户价值划分为既成价值、潜在价值和模型价值
D.协作型CRM是指企业直接与客户互动的一种状态
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.CRM的核心是客户价值管理
B.对客户数量、类别等情况的未来发展趋势的分析属于CRM的客户性能分析
C.CRM将客户价值划分为既成价值、潜在价值和模型价值
D.协作型CRM是指企业直接与客户互动的一种状态
第4题
客户关系管理(CRM)概念的核心是()
A.客户关系管理思想
B.客户关系管理理念
C.客户关系管理系统
D.客户关系管理策略
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!