第1题
A.电话记录
B. 接待记录
C. 日记
D. 巡查
第2题
A.了解、记录来访人员的姓名、职务、工作单位等一般情况
B.了解、记录来访人员的家庭背景
C.了解、记录来访目的、意图
D.了解、记录反映的主要问题
第3题
A.来访客人所搭乘交通工具与车次
B.来访客人出发与到达的时间
C.来访客人数量、身份
D.来访客人的私人爱好
第4题
A.书面公函
B.邮件
C.短信
D.电话记录
第5题
A.热情接待来访人员
B.了解、记录来访目的、意图
C.了解、记录反映的主要问题
D.慎重解答来访反映的问题和提出的要求
第6题
A.上级单位来访接待
B.下级单位来访接待
C.平行单位来访接待
D.外宾来访接待
第7题
一般来访人员离开,由接待人员陪同送车时,须等到来访人员离开自己的视线范围以后,才能离开。()
第8题
A.来电接待与记录
B.来访客人接待与记录
C.会议信息搜集与传递
D.带其他人员出入会场亲自找人
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