题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一般情况下，全功能网点内部应设有：咨询引导区、、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区（）
A.客户休息等候区
B.主动营销区
C.电话预约区
D.V
E.P窗口
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第2题
一般情况下，全功能网点内部应设置： ()、现金服务区非现金服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。
A．高柜区
B．低柜区
C．咨询引导区
D．客户休息等候区
E．自助服务区
第5题
营业中巡检是指（)A.由大堂经理对现金区、非现金区、自助服务区、贵宾区环境情况的巡检B.由网点负
营业中巡检是指()
A.由大堂经理对现金区、非现金区、自助服务区、贵宾区环境情况的巡检
B.由网点负责人或大堂经理完成，时间在客户办理业务高峰期后，每天最少一次
C.由大堂经理执行，时间在网点营业结束后，巡检的目的是整理营业结束后的服务现场
第6题
电子银行业务要结合网点转型、服务分区，做好（）的规划和部署，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行，将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道，提高自助设备使用率和网点服务效率。
A．自助银行区
B． 非现金服务区
C． 理财服务区
D． 电子银行体验区
第7题
是客户进行现金业务、部分非现金业务办理及传统型产品销售区域。A.封闭式柜台服务区B.咨询服务区C.
是客户进行现金业务、部分非现金业务办理及传统型产品销售区域。
A.封闭式柜台服务区
B.咨询服务区
C.客户休息区
D.自助服务区
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