题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
“及时受理客户投诉，承担质量保证责任”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“规范操作，保证质量”提出的要求。（）
A．错误
B．正确
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第5题
下面情况属于规范操作，保证质量范畴的是（）
A．建立健全机动车维修质量保证体系
B．全面贯彻执行国家标准、行业标准、地方标准和企业标准
C．认真做好机动车维修检验记录
D．及时受理客户投诉，承担质量保证责任。
E．按规定签发《机动车维修出厂合格证》
第6题
《全国汽车维修行业行为规范公约》的主要内容有“守法经营、接受监督；诚信为本、公平竞争；尊重客户、热忱服务；弘扬职业道德、建设精神文明；规范操作、保证质量；文明生产、保护环境；自我管理、自我发展；科技兴业、开拓创新”8个方面（）
第7题
“认真做好机动车维修检验记录，按规定签发机动车维修出厂合格证”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“”的具体要求（）
A．诚信为本，公平竞争
B．规范操作，保证质量
C．弘扬职业道德，建设精神文明
D．技术可靠
第8题
“认真做好机动车维修检验记录，按规定签发机动车维修出厂合格证”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“（）”的具体要求。
A. 诚信为本，公平竞争
B. B.规范操作，保证质量
C. C.弘扬职业道德，建设精神文明
第9题
《全国汽车维修行业行为规范公约》的主要内容有“守法经营、接受监督；诚信为本、公平竞争；尊重客户、热忱服务；弘扬职业道德、建设精神文明；规范操作、保证质量；文明生产、保护环境；自我管理、自我发展；科技兴业、开拓创新”8个方面。
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