题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
关于自动外呼功能下列说法正确的是()
A.系统过滤出未接通的工单,呼叫中心会选择加入自动外呼工单池,发起自动拨打动作,如当事人接起则会分配给对应的人工送达专员接听
B.如果当事人回呼后对应的电话送达专员处于忙线之中,会形成一条呼损记录,电话送达专员会分时段给当事人及时回呼处理
C.自动外呼执行的标准为24H内3通,每通间隔时间≥1h
D.自动外呼功能使用前提:距离第一次人工拨打≥24H , 号码有效拨打次数>3即可执行自动外呼功能
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