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[单选题]

每季度对欠费户进行清理,对超过()仍未缴费户,可发律师函催收;欠费催缴有催缴记录,对()以上欠费进行原因分析

A.半年、3个月

B.1年、半年

C.1年、3个月

D.半年、半年

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第1题

根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,客服中心应每半年对长期欠费户进行清理,对超过()仍未缴费户,可发律师函催收

A.3个月

B.半年

C.9个月

D.1年

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第2题

电费催缴不到位有哪些表现()

A.未及时对用户欠费进行催缴

B.没有采取任何告知手段开展欠费告知

C.欠费催缴的证据、记录不完整

D.欠费信息告知错误

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第3题

催缴通知函内容需包括()

A.催缴人

B.催缴单位

C.催缴欠费账期

D.催缴的欠费金额

E.催缴结果

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第4题

全球通后付费催缴停机服务有几个阶段?()

A.出帐期

B. 缴费期

C. 催缴/呼限期

D. 欠费停机期

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第5题

客户经理催缴规范()

A.每月6日前,系统抽取欠费催缴工单,并自动推送催缴责任人

B.高额欠费预警督办

C.客户经理催办

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第6题

区县分公司落实专人对()元以上的欠费、集团统一付费欠费、有卡客户欠费、专线欠费、特号进行管理催收,并将落实的专人报市场部备案

A.50

B.100

C.200

D.5000

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