送别客户时也应站立送别。当业务受理繁忙期间，不方便站立时，应以语言和肢体动作招呼客户，做到接一顾二招呼（），用语言或眼神示意客户稍等

A．2

B．3

C．4

A．及时上前迎接，礼貌招呼

B．客户离开时，应感谢客户光临

C．送别客户要送至停车场，帮助其打开车门

D．微笑、挥手送别客户

A．迎接熟悉的老客户时应大声招呼.热情拥抱

B．在引导.指导客户时，应以手臂向客户做出示意手势

C．在营业场所应保持坐姿端正

D．站立时不双手抱胸.叉腰或插入衣袋

E．在送别客户.向客户致谢时应鞠躬

业务办理后应以标准坐姿送别客户，目送客户离开。()

A．迎接客户时站立

B．送别客户时站立

C．办理业务时站立

D．解答客户咨询时站立

E．客户提出意见或建议时站立

A．迎接客户

B．送别客户

C．提醒签字

D．接递客户物品