题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

员工的仪表规范正确的有 (*必答()

A.不玩手机、不倚靠或饮食,没有顾客的闲暇时间可以在卖场聊天

B.为客人指引方向或指点位置时可借助手势。指引方向的正确手势是:向所指示方向伸直手掌,手指并拢;手臂微曲、低于肩部;身体向所指示方向微微前倾

C.与客人交谈时应时刻保持正确的微笑表情:笑容自然、适度、贴切庄重;指向明确、对方容易领会

D.与客户相遇时要不需要主动让路,微笑点头示意即可

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第1题

不属于行为规范。A.品德规范B.仪态仪表规范C.劳动纪律D.员工业务规范

不属于行为规范。

A.品德规范

B.仪态仪表规范

C.劳动纪律

D.员工业务规范

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第2题

()不属于行为规范。A.品德规范B.仪态仪表规范C.劳动纪律D.员工业务规范

不属于行为规范。

A.品德规范

B.仪态仪表规范

C.劳动纪律

D.员工业务规范

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第3题

()不属于行为规范。A.品德规范B.状态仪表规范C.劳动纪律D.员工业务提高

()不属于行为规范。

A.品德规范

B.状态仪表规范

C.劳动纪律

D.员工业务提高

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第4题

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中仪容仪表的说法,正确的有()

A.应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户

B.男员工仪容仪表应端庄大方

C.女员工仪容仪表应稳重得体

D.必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

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第5题

申诉是按照()的要求,各岗位积极稳妥地处理好申诉案件和受处理人员的申诉。

A.首诉必理,有申必答

B. 首申必理,有诉必答

C. 首申必答,有诉必理

D. 首诉必答,有申必理

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第6题

员工的仪容仪表要求中,发型不规范的有:()。

A.女员工长发未挽起

B.男员工留长发

C.男员工光头

D.员工染怪异发色

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第7题

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。

A.应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户

B.男员工仪容仪表应端庄大方

C.女员工仪容仪表应稳重得体

D.必须佩戴工号牌,并摆放统一的服务标识牌

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第8题

不属于行为规范。(2007年5月三级真题)A.品德规范B.仪态仪表规范C.劳动纪律D.员工业务规范

不属于行为规范。(2007年5月三级真题)

A.品德规范

B.仪态仪表规范

C.劳动纪律

D.员工业务规范

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第9题

企业帮助员工探索、寻求、消除原罪的有效工具是:A目视管理法B PDCA管理循环C 看板管理D 5问必答

企业帮助员工探索、寻求、消除原罪的有效工具是:

A目视管理法

B PDCA管理循环

C 看板管理

D 5问必答法

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