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[多选题]

抵达顾客家敲门后,顾客开门后,手艺人须进行的动作有以下哪些()

A.礼貌的进行自我介绍、告知顾客自己体温和健康情况

B.更换新口罩

C.酒精喷雾消毒箱子、背包、鞋底

D.带脚套、箱子套轮套

E.拎箱子进门

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第1题

抵达顾客家敲门后,顾客开门后,手艺人须进行的动作有以下哪些()

A.礼貌的进行自我介绍、告知顾客自己体温和健康情况

B.更换新口罩

C.酒精喷雾消毒箱子、背包、鞋底

D.带脚套、箱子套轮套

E.拎箱子进门

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第2题

下列对客房服务员准备进入房间时的敲门过程及动作,描述不正确的是哪项()?

A.A.敲门时,应用手指关节敲门2次,每次3下

B.B.第一次敲门后,自报身份一次:“您好,服务员”

C.C.第二次敲门后,开门至15公分后,重复:“您好!服务员”

D.D.敲门时决不许从门镜往房内窥视

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第3题

推销员小李在登门拜访预约客户王先生住所时,应()

A.手掌握拳,敲打房门

B.在门口坐着等待

C.打电话给客户,请客户前来开门

D.食指适度敲门三下,待顾客应答后,侧身站立右门框的一侧等待顾客前来开门

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第4题

到达顾客家后,发现家中无人如何处理()

A.正常在APP点击“到达”

B.和小区标志合影、与顾客家门拍照合影

C.联系客服报备

D.直接去做下一单

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第5题

常用礼仪中,向内开门时,以下说法正确有()

A.敲门后,自己先进入房间

B.侧身,把住门把手,对客人说“请进”并施礼

C.轻轻关上门后,请客人入坐,安静退出

D.不用敲门,直接进入房间

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