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[多选题]

客户来电告知12日下单时订单显示7月13日9：00-12:00送达，但是7月13日电话联系配送员告知无法送达，来电投诉，经核实预计收货时间为13日上午，以下错误的处理方案是（）

A.告知客户师傅沿途作业，会尽快给您派送并承诺当天可以送达，请耐心等待，客户不认可，无需建单

B.联系师傅因为什么原因导致没有按时送达，跟顾客正常解释，同时创建任务单

C.告知顾客师傅也不容易，请不要投诉，师傅13日可以给您送达

D.联系师傅说顾客要投诉，让师傅直接联系顾客

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更多“客户来电告知12日下单时订单显示7月13日9：00-12:0…”相关的问题

第1题

2008年残奥会会徽正式发布的时间是（）。

A．2004年7月12日

B． 2004年7月13日

C． 2003年7月13日

D． 2003年7月12日

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第2题

客户下单的地址，快递无法送达，应该怎么操作（）

A．电话联系顾客告知情况

B．联系客服申请退款

C．订单黄旗备注情况

D．留着订单等快递正常再派送

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第3题

缺货时建议客户更换同价位的商品，客户同意，然后（）

A．拣货放进去背心袋等待配送

B．告知配送人员更换商品了，让配送人员配送

C．在订单上手动修改商品，并告知配送员

D．让客人取消订单，重新下单

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第4题

缺货时建议客户更换同价位的商品，客户同意，然后（）

A．拣货放进去背心袋等待配送

B．告知配送人员更换商品了，让配送人员配送

C．在订单上手动修改商品，并告知配送员

D．让客人取消订单，重新下单

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第5题

缺货时建议客户更换同价位的商品，客户同意，然后（）

A．拣货放进去背心袋等待配送

B．告知配送人员更换商品了，让配送人员配送

C．在订单上手动修改商品，并告知配送员

D．让客人取消订单，重新下单

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第6题

1998年法国世界杯足球冠亚军决赛在当地（东一区)时间7月12日19：00准时开始，上海球迷准时

1998年法国世界杯足球冠亚军决赛在当地(东一区)时间7月12日19：00准时开始，上海球迷准时收看应在北京时间（）

A．7月12日3：00

B．7月12日24：00

C．7月13日2：00

D．7月13日3：00

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第7题

甲地的时间为（）。

A．6月12日17：00

B．6月12日9：00

C．6月13日20：00

D．6月13日8：00

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