题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下服务行为哪项是正确的()
A.见到顾客立即微笑问候,问候标准用语:“您好/早上好+促销活动传递”
B.顾客出试衣间后,导购需立即上前服务 ,确认感受
C.顾客有购买需求,导购使用标准指引手势指引试衣方向
D.主动邀请顾客试穿产品:“您好,我拿一件您穿的尺码试下好吗?”
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A.见到顾客立即微笑问候,问候标准用语:“您好/早上好+促销活动传递”
B.顾客出试衣间后,导购需立即上前服务 ,确认感受
C.顾客有购买需求,导购使用标准指引手势指引试衣方向
D.主动邀请顾客试穿产品:“您好,我拿一件您穿的尺码试下好吗?”
第1题
以下哪项是社区卫生服务的内容
A、卫生宣传
B、开展危险因素调查和干预
C、社区服务
D、社区监测
E、行为干预
第2题
以下哪项不属于影响健康的主要因素
A、环境因素
B、行为生活方式
C、医疗卫生服务
D、精神心理因素
E、生物学因素
第3题
可视性是用于评价以下哪项内容
a) 评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果
b) 服务交付物的呈现完美程度
c) 检查服务行为的规范程度
d) 检查服务语言的规范程度
第4题
可视性是用于评价以下哪项内容
A 评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果
B 服务交付物的呈现完善程序
C 检查服务行为的规范程度
D 检查服务语言的规范程序
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