题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在扫码下载携程APP时，页面显示“安装包错误”，正确的操作是（）
A.手机型号不兼容，更换手机
B.手机内存不足，检查手机并留有足够内存空间，重新下载
C.下载APP不完整，需重新下载
D.网络问题，检查网络，重新下载
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A．手机内存不足，检查手机并留有足够内存空间，重新下载
B．下载app不完整，可重新下载
C．网络问题，可检查网络
D．手机装有拦截软件，可暂时关闭拦截软件
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第2题
在扫码下载携程app时，页面显示"找不到网页"，正确的操作是（）
A．网络问题，可检查网络，重新下载
B．渠道包问题，可启动紧急预案，从应用商城下载app
C．手机本身内存不足的问题，可检查手机内存，重新下载
D．手机装有拦截软件，可暂时关闭拦截软件
第3题
下载app完成后，用“我的携程”扫码时发现无扫码框，可以尝试（）
A．升级携程app至最新版本
B．用第三方渠道扫码
C．更换一台安装了携程app且有扫码框的手机，登录自己的携程帐号后扫码
D．以上均可
第4题
抓猫盒子连接手机完成后，安卓系统手机该如何下载携程app（）
A．在app store中搜索携程app点击下载
B．手机自动跳转至下载页面
C．先开启手机浏览器，跳转至下载页面
D．扫专属二维码下载
第5题
抓猫盒子连接手机完成后，安卓系统手机该如何下载携程app（）
A．在app store中搜索携程app点击下载
B．手机自动跳转至下载页面
C．先开启手机浏览器，跳转至下载页面
D．扫专属二维码下载
第6题
抓猫盒子连接手机完成后，安卓系统手机该如何下载携程app（）
A．在app store中搜索携程app点击下载
B．手机自动跳转至下载页面
C．先开启手机浏览器，跳转至下载页面
D．扫专属二维码下载
第8题
通过“我的携程”扫码后，无法跳转到领取红包界面，可以尝试（）
A．关闭携程APP程序，重新启动程序获取设备信息，再次扫码领取
B．卸载已由携程app，重新下载一次
C．网络问题，重新连接网络
D．升级携程app
第9题
通过“我的携程”扫码后，无法跳转到领取红包界面，可以尝试（）
A．关闭携程APP程序，重新启动程序获取设备信息，再次扫码领取
B．卸载已由携程app，重新下载一次
C．网络问题，重新连接网络
D．升级携程app
第10题
通过“我的携程”扫码后，无法跳转到领取红包界面，可以尝试（）
A．关闭携程APP程序，重新启动程序获取设备信息，再次扫码领取
B．卸载已由携程app，重新下载一次
C．网络问题，重新连接网络
D．升级携程app
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