题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于报事首次跟进,以下说法正确的是()

A.指系统中第一笔跟进记录

B.需在当日内完成首次跟进

C.需在24小时完成首次跟进

D.指责任人的第一笔跟进记录

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第1题

回单管理时如不能处理完成必须在规定时限内更新报事跟进,详细记录()

A.未完成原因

B.现场情况

C.预计完工时间

D.下次跟进时间

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第2题

关于带训的步骤,下列说法正确的是()

A.示范、提问、演练、跟进

B.提问、演练、示范、跟进

C.提问、示范、跟进、演练

D.提问、示范、演练、跟进

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第3题

以下各项中,()是关于实行计算机联网管理企业定期或者周期性报核制度正确的表述。

A.报核周期是1年

B.报核周期是180天(6个月)

C.首次报核期限,从电子账册建立之日起180天(6个月)后的30天内

D.首次报核以后,报核期限是从上次报核之日起180天(6个月)后的30天内

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第4题

以下各项中,()是关于实行计算机联网管理企业定期或者周期性报核制度正确的表述。

A.报核周期是1年

B.报核周期是180天(6个月)

C.首次报核期限,从电子账册建立之日起180天(6个月)后的30天内

D.首次报核以后,报核期限是从上次报核之日起180天(6个月)后的30天内

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第5题

谁先报备有优先跟进权,给与一周跟进期限,在此期间内其他人不能跟进()
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第6题

单选:以下()情况可直接废弃报事

A.报事房间录入错误且已重新正确录入后

B.因客户主观拒不配合的

C.业主恶意错误报事

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第7题

下列关于值班信息报送的说法正确的是()

A.要认真收集、编写、报送

B.初次报告要快(可先报事、再报情)

C.补报、续报要新

D.总结报告要全

E.、报告内容要准确

F.严禁迟报、漏报、误报

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