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[单选题]

运营督导专员处理的沟通解释件分配流程为：首先全部分配给（），（）在工作平台中进行分配。若保单在系统中已有交费记录，保单分配给相应的（）通知客户公司已收到保费；若在系统中无交费记录，如保单服务人员为业务员的，则分配给保单对应的（）核实处理。对于保单服务人员为运营督导专员的，保单分配给（）核实处理；对于运营督导专员核实处理的问题件，主管应进行抽查再次核实

A.内勤首问处理人内勤首问处理人运营督导专员运营督导专员运营督导主管

B.运营督导主管主管运营督导专员运营督导专员内勤首问处理人

C.内勤首问处理人内勤首问处理人运营督导专员运营督导主管运营督导主管

D.运营督导主管主管运营督导专员运营督导专员运营督导主管

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第1题

运营督导专员处理的沟通解释件分配流程为：首先全部分配给（），（）在工作平台中进行分配。若保单在系统中已有交费记录，保单分配给相应的（）通知客户公司已收到保费；若在系统中无交费记录，如保单服务人员为业务员的，则分配给保单对应的（）核实处理。对于保单服务人员为运营督导专员的，保单分配给（）核实处理；对于运营督导专员核实处理的问题件，主管应进行抽查再次核实

A．内勤首问处理人内勤首问处理人运营督导专员运营督导专员运营督导主管

B．运营督导主管主管运营督导专员运营督导专员内勤首问处理人

C．内勤首问处理人内勤首问处理人运营督导专员运营督导主管运营督导主管

D．运营督导主管主管运营督导专员运营督导专员运营督导主管

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第2题

未交费保单回访沟通解释件包括“保费已交服务人员”、“保费已交或已经存款”、“客户有异议”三种，其中（）、（）两类原因由运营督导在工作平台中处理，另一类由回访责任人在ELIS_CSTS系统中处理

A．保费已交服务人员

B．保费已交或已经存款

C．客户有异议

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第3题

未交费保单回访沟通解释件包括“保费已交服务人员”、“保费已交或已经存款”、“客户有异议”三种，其中（）、（）两类原因由运营督导在工作平台中处理，另一类由回访责任人在ELIS_CSTS系统中处理

A．保费已交服务人员

B．保费已交或已经存款

C．客户有异议

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第4题

志愿者督导执行的工作职责和任务中不包括（)。A．招募志愿者B．进行工作分配和监督C．协调、沟通和联

志愿者督导执行的工作职责和任务中不包括()。

A．招募志愿者

B．进行工作分配和监督

C．协调、沟通和联络

D．评估和建立管理体制

E．提供个别辅导

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第5题

志愿者督导执行的工作职责和任务中不包括（)。A．招募志愿者B．进行工作分配和监督C．协调、沟通和联络

志愿者督导执行的工作职责和任务中不包括()。

A．招募志愿者

B．进行工作分配和监督

C．协调、沟通和联络

D．评估和建立管理体制

E．提供个别辅导

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第6题

操作系统负责对计算机的全部软硬件资源进行()，合理地组织计算机的工作流程，使计算机系统能够协调一致，高效率地完成处理任务。

A．分配、控制、调度

B．分配、控制、调度和回收

C．控制、调度和回收

D．分配、控制和回收

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第7题

企业专家用户在员工自助系统中回答员工提问后，问题状态显示为，员工自助专员对问题进行，问题状态变更为（）

A．已答复，确认，已评价

B．已分配，确认，已答复

C．处理中，确认，已答复

D．处理中，确认，已处理

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第8题

在功能分配时，首先考虑机器所能承担的系统功能，然后将剩余部分功能分配给（）。

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第9题

在法人客户营销管理系统中，客户分配认领工作是()实现的。

A．由客户经理自己在系统中认领客户

B．由客户经理主管在系统中为客户经理分配

C．由产品经理主管在系统中为客户经理分配

D．由产品经理主管在系统中为产品经理分配

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第10题

产品原则布局中，如何将作业分配给各工作站的过程被称为（)

A.工作站平衡

B.流程平衡

C.生产线平衡

D.工作分配

E.作业分配

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