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[主观题]

快手【售后服务考核】,以下说法正确的是()

A.平台将持续监测店铺的售后服务情况,并将各类售后指标作为店铺考核的内容,针对售后服务不达标的店铺做相应的处理

B.平台考核的售后指标包括但不限于纠纷介入率、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长、商家原因退款率等

C.售后指标直接影响快手商家等级,商家等级将会影响可售订单量、pk卖货、官方认证、快币奖励等

D.店铺一项或多项售后指标超过店铺主营类目1.5倍的,平台将视情况对其采取限制措施,包括但不限于:店铺进行警告、学习、考试、封禁账号、限制流量、下架全部商品、限制购物车、限制营销活动、扣除违约金、待提现余额等

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第1题

线上直播开展的平台包含但不限于(),以下说法正确的是

A.通过了抖音\快手平台企业认证的经销商蓝V账号

B.经销商员工的抖音\快手个人账号

C.微赞平台账号

D.原则上一家经销商尽量使用1个固定账号开展直播

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第2题

以下关于快手APP版本描述正确的是?()

A.快手主APP新增“底导版”样式,有了更丰富的消费场景

B.快手主APP可以由封面模式设置成大屏模式

C.快手极速版APP可以由大屏模式设置成双feed信息流模式

D.快手极速版可以通过观看视频/直播获得金币兑换红包

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第3题

以下对快手视频播放页广告展现描述正确的是?()

A.在快手APP大屏模式下,视频播放第一轮是弱样式,第二轮是强样式

B.在快手APP双feed模式下,视频播放第一轮是弱样式,第二轮是强样式

C.在快手极速版大屏模式下,视频播放第一轮是弱样式,第二轮是强样式

D.在快手极速版大屏模式下,视频播放第一轮是强样式,第二轮是弱样式

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第4题

快手平台考核客服服务质量哪些项指标()

A.好评率

B.差评率

C.3分钟回复率

D.5分钟回复率

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第5题

以下所有效果广告中与版本、模式和位置页面匹配正确的是?()

A.信息流广告-快手主APP-封面模式-发现页/同城页

B.上下滑大屏广告-快手主APP/极速版-大屏模式-发现页

C.视频播放页广告-快手主APP-封面模式-发现页

D.视频播放页广告-快手极速版-封面模式-关注页

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