题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
业主报事如何确认整改方案（）
A.服务工程师现场勘查初步判定问题原因及初步整改方案
B.现场勘查后初步方案由研发、工程审核整改方案可行性
C.由成本部测算整改方案费用
D.视报事具体问题责任单位、整改方案及费用报项目会或签证会
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A．接待来访来电业主报事报修诉求
B．收取各类费用；
C．负责制定客服部门体系.并下发监督执行
D．装修办理申请
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第3题
下面关于全员随时随地接受业主报事报修说法正确的是（）
A．所有员工不论在园区内还是在园区外，都要能接受业户报事报修
B．所有员工不论是上班时间还是下班时间，都要能接受业户报事报修
C．所有员工必须做到不忘事、不漏项、业主找到、一定帮到，先接收，再按流程处理
D．以上都是
第6题
网络结构性安全预警中，电信集团专业处主办人主要工作为：确认整改方案，审核应急预案的合理性。确定预警整改完成时限，（）。
A．跟踪整改进展
B．指导方案实施
C．评估整改措施
D．上报归档
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