题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些服务规范是正确的（）
A.使用服务礼貌用语，无服务忌语，使用普通话与客户交流
B.服务期间，不需要面带微笑为客人服务
C.接待客户时要热情主动、态度和蔼、精神饱满、不冷淡用户，服务时有问有答
D.主动站立服务、双手递物、唱收唱付
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A．规范服务环境
B． 规范服务礼仪
C． 规范服务技能
D． 规范人员结构
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第3题
《餐饮服务食品安全操作规范规范》适用于以下哪些行业（)。A.餐饮业经营者（包括餐馆、小吃店、快餐店、
《餐饮服务食品安全操作规范规范》适用于以下哪些行业()。
A.餐饮业经营者(包括餐馆、小吃店、快餐店、食堂等)和集体用餐配送单位
B.无固定加工和就餐场所的食品摊贩
C.食品生产加工企业
第4题
《国家基本公共卫生服务规范（第三版)》（以下简称《规范》)中，提出0～6岁儿童健康管理对象是“辖区内
《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》(以下简称《规范》)中，提出0～6岁儿童健康管理对象是“辖区内常住的0～6岁儿童”，具体包括哪些？
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