受理短信发出规范描述正确的是()
A.受理短信格式:受理,故障现象,维修方案,短信受理原因
B.受理短信为出发之后离开服务中心期间发送
C.需说明短信受理原因,如一级区域服务,平台无法登录,中途现场服务等情况
D.服务用户需明确“XX车站X号机”
A.受理短信格式:受理,故障现象,维修方案,短信受理原因
B.受理短信为出发之后离开服务中心期间发送
C.需说明短信受理原因,如一级区域服务,平台无法登录,中途现场服务等情况
D.服务用户需明确“XX车站X号机”
第1题
A.涉及用户报修,而服务未启动服务,服务受理工程师需发送服务未启动短信
B.服务未启动短信格式:服务未启动,服务用户,故障现象,维修方案,未启动原因,预计启动时间
C.驻外短信格式:驻外,XX服务中心,车次,预计到达时间
D.回京短信格式:回京,车次,预计到达时间
第4题
A.短信和彩信都需要消息中心进行存储转发,是非实时业务
B.短信对手机终端的要求比彩信低
C.短信发出后就不能撤销,而彩信发出对方没有看就可以撤销
D.运营商面对微信、QQ等多媒体通信软件的竞争推出了彩信业务
E.一条短信和彩信文字部分长度限制都是 70个汉字
第5题
A.户主号码、成员号码的状态正常
B.家庭统一支付成员增加不可通过短信营业厅办理
C.成员回复确认短信48小时内有效。
D.每月1-2日不能受理
第6题
A、客户如需短信服务应填写《中国邮政汇款短信业务申请书》
B、所有开办电子汇兑业务的网点均可办理汇兑短信业务
C、手工汇兑网点受理的汇兑短信业务的信息由其所属的县市中心补录完成
D、客户未收到汇兑短信可到业务受理局查询,答复客户查询结果的最长时限为5个工作日
第7题
A.短信和彩信都需要消息中心进行存储转发,是非实时业务
B.短信对手机终端的要求比彩信低
C.短信发出后就不能撤销,而彩信发出对方没有看就可以撤销
D.运营商面对微信、QQ等多媒TDD相对于FDD的体通信软件的竞争推出了彩信业务
E.一条短信和彩信文字部分长度限制都是70个汉字
第8题
A.服务中心发送(受理、维修短信)—服务现场(到达、开始、暂停、继续、完成/未完成短信)—服务中心发送(到达服务中心短信)
B.服务中心发送(受理短信)—服务现场(维修、到达、开始、暂停、继续、完成/未完成短信)—服务中心发送(到达服务中心短信)
C.服务中心发送(受理、维修短信)—服务现场(到达、开始、暂停、继续短信)—服务中心发送(完成/未完成、到达服务中心短信)
D.服务中心发送(受理短信)—服务现场(维修、到达、开始、暂停、继续短信)—服务中心发送(完成/未完成、到达服务中心短信)
第9题
A.搅拌机自身发出;
B. 软件厂商发现问题后人为编辑短信发出;
C. 监理发现问题后人为编辑短信发出;
D. 拌和站信息管理系统网络监控平台发现超标后实时发出.
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