题目内容
（请给出正确答案）
A.签收前原则上不同意收件人开箱核对内件
B.如果涉及签收回单业务，收件人可以要求开箱验视
C.验试过程中出现内件认为有差异等情况，收件人要在签收单上备注“缺少多少”“短缺多少
D.验试过程中出现内件认为有破损等情况，收件人要在签收单上备注“货件破损”
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第3题
A．只能先付款，后开箱
B．按照客户要求，开箱查验，试用
C．只拆开外包装，物品内包装不得拆开，以免影响再次销售
D．不允许开箱验货，否则退回
第5题
A．坚决告诉客户此家电不是开箱验货的范围，若客户坚持就直接拒收吧
B．安抚客户，说明此家电、不支持开箱验货的，客户可放心签收
C．告知客户如若不放心可以当着快递师傅的面进行拆分，有任何问题我们都会有人帮忙解决的
D．最大程度争取客户的谅解，若客户坚决不同意，可告知直接拒收
第6题
A．邮件外包装完好，收件人签收后方可开拆邮件
B．邮件外包装破损，收件人签收后方可开拆邮件
C．邮件外包装变形，收件人签收后方可开拆邮件
D．邮件外包装水湿，收件人签收后方可开拆邮件
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