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[多选题]

客户报到环节由顾客自愿选择（）

A.培训方式

B.安装方式

C.服务方式

D.售后方式

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第1题

分时电价由居民客户自愿选择是否执行（取消）客户可随时至营业厅申请更改（）

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第2题

{中级工}分时电价由居民客户自愿选择是否执行（取消）客户可随时至营业厅申请更改（）

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第3题

接取送达服务坚持客户自愿、敞开受理原则。由客户自主选择“门到站”“站到门”或“门到门”服务（）

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第4题

推销接近一般包括三个环节，（)。

A．接近准备

B．约见顾客

C．接近顾客

D．拜访客户

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第5题

主动联系顾客环节主动联系顾客环节的设计目的是以下哪项客环节的设计目的是以下哪项？()

A．让维修站维修更多车辆

B．达到客户满意的目标

C．说服客户进维修站

D．帮助减少库存成本

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第6题

关于GES评价：仅在发餐环节，由发餐员向顾客介绍一次，请顾客给予评价。（)

关于GES评价：仅在发餐环节，由发餐员向顾客介绍一次，请顾客给予评价。()

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第7题

对于业扩报装中涉及到用户产权设备、线路的有关设计、施工环节，由客户自主选择具有相关资质的施工单位，费用由客户与所选择的施工单位自行协商确定（）

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第8题

在需求分析环节中，客户行为类型分为（）

A．平常型顾客

B．B

C．主导型顾客

D．C

E．分析型顾客G．DH．社交性顾客

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