题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
丸美的会员服务包括 哪些()
A.会员体验/会员Morning call/会员复购
B.会员体验/会员活动/会员礼品
C.会员复购/会员礼品/会员Morning call
D.会员Morning call/会员体验/会员抽奖
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A.会员体验/会员Morning call/会员复购
B.会员体验/会员活动/会员礼品
C.会员复购/会员礼品/会员Morning call
D.会员Morning call/会员体验/会员抽奖
第3题
A.个性化登录iD。会员可以申请个性化登录iD,方便记忆和登录
B.在线客户服务。由专职客户经理通过即时通讯方式向会员提供在线客户服务,会员可通过点击“在线客户服务”栏目,即可进入文字聊天页面获得服务
C.敲门服务。会员登录后显示会员欢迎页面,页面展示会员身份提示信息,如会员iD,会员级别,以及新产品和优惠等敲门信息
D.工行信使。工行信使(余额变动提醒)服务是我行为企业客户提供的一种有偿信息增值服务
第4题
A.承担接待服务,包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
B. 为客人提供竞技服务,包括出发安排、球童服务、球车服务等
C. 负责会员的会籍管理,并为会员提供相关活动与服务,处理客人投诉等
D. 承担球会产品的市场销售与推广
第7题
A.Ⅰ,Ⅱ,Ⅳ
B. Ⅰ~Ⅳ
C. Ⅱ~Ⅳ
D. Ⅰ~Ⅲ
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